As armas da persuasão: Como influenciar e não se deixar influenciar
As armas da persuasão: Como influenciar e não se deixar influenciar
Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer “sim” a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores.
Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, histórias de gente comum e a experiência adquirida ao se infiltrar em organizações que treinam os chamados “profissionais da persuasão”, Cialdini criou uma obra acessível, informativa e indispensável a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.
Seis princípios psicológicos básicos governam o comportamento humano quando tomamos uma decisão e podem ser usados como verdadeiras armas:
1. Reciprocidade: nos sentimos compelidos a retribuir, nem sempre de forma vantajosa para nós, o que outra pessoa nos proporcionou
2. Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, enfrentamos pressões para nos comportarmos de maneira condizente com o compromisso assumido
3. Aprovação social: buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir
4. Afeição: preferimos acatar pedidos de pessoas que conhecemos e de que gostamos
5. Autoridade: temos um arraigado senso de obediência à autoridade
6. Escassez: tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível
Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder em pedidos de compras, doações, concessões, votos, permissões, etc. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.
Da editora
Outro livro do autor
Do que uma pessoa precisa para se tornar um mestre na arte da persuasão? Segundo o psicólogo social Robert Cialdini, os melhores comunicadores sabem que o segredo da influência não está na mensagem em si, mas no momento-chave antes de a mensagem ser transmitida.
ASIN : B00ET2LUGS
Editora : Editora Sextante (27 agosto 2013)
Idioma : Português
Tamanho do arquivo : 3952 KB
Leitura de texto : Habilitado
Leitor de tela : Compatível
Configuração de fonte : Habilitado
Dicas de vocabulário : Não habilitado
Número de páginas : 459 páginas
Avaliações:
Reviewer: Júnior
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Bom livro
Review: Adorei…
Reviewer: Felipe Araújo de Paiva
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Um excelente livro.
Review: Â Um excelente livro para sua leitura e agregar mais conhecimento em sua vida. Recomendo.
Reviewer: Cliente Kindle
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Excelente Leitura. Vale muito o investimento.
Review: Excelente Leitura. Vale muito o investimento.
Reviewer: Fabio
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Top
Review: Sei que alguns compraram esperando mais que táticas se vendas mas mesmo assim é um bom livro.
Reviewer: Jaqueline
Rating: 4,0 de 5 estrelas
Title: Livro
Review: Leitura cansativa.
Reviewer: LuÃs Antonio Capelasso
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Muito satisfeito.
Review: Satisfeito em todos os sentidos. Facilidade na compra. Descontos especiais. Rapidez na entrega. Produto em perfeito estado. Tudo 100%. E já preparei novo pedido com mais sei livros. Super indico compras no site da @amazon.
Reviewer: Cliente Kindle
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Excelente recomendo
Review: Adorei muito o livro
Reviewer: Daiane
Rating: 5,0 de 5 estrelas
Title: Maravilhoso
Review: Esse livro é ótimo para quem deseja empreender
